Notfallverfahren sicher beherrschen

Die Aufrechterhaltung wesentlicher Geschäftsfunktionen ist ein wichtiger Erfolgsfaktor in Ausnahmesituationen und Notfällen. Die Vermeidung kritischer Unterbrechungen und Folgen setzt das Beherrschen der Notfallverfahren und deren Wirksamkeit voraus.

Nutzen Sie die Vorteile der einheitlichen Planungsstruktur!

Wir unterstützen Sie beim Aufbau, Gestaltung und Struktur eines Gesamtportfolios sinnvoller Notfallübungen, sowie deren Durchführung. Ein praxiserprobtes Vorgehen und verschiedener Muster beschleunigen den Prozess und verringern den notwendigen Aufwand.

Phasen und Module

Konzeption:
Das Portfolio der notwendigen Übungen wird auf Basis der Relevanz des Geschäftsprozesses ermittelt. Dabei werden vorhandene Ergebnisse (bspw. aus der Geschäftsfortführungsplanung) genutzt, bzw. auf Eignung überprüft.

Planung:
Mustervorlagen umfassen bereits alle wesentlichen Aspekte und vorbereitenden Schritte zur Entscheidung über Ziel, Art, Umfang und Durchführung einer konkreten Notfallübung. Diese können für unterschiedliche Übungen und Szenarien einheitlich verwendet werden.

Drehbuch:
Anhand eines vorstrukturierten Musters erfolgt die Festlegung der genauen Übungsinhalte und der geplante Ablauf auf Basis vorhandener Notfallpläne und Organisationsdokumente (SOLL).

Begleitung:
Unter Nutzung des Drehbuchs (SOLL) erfolgt die Beobachtung und Dokumentation des Übungsablaufs durch erfahrene Berater und Moderatoren (IST). Ziel ist, die für die Geschäftsfortführung oder Notfallplanung verantwortlichen Mitarbeiter des Unternehmens in die Lage zu versetzen, dies künftig auch ohne externe Unterstützung leisten zu können.

Effizienzcheck:

• Hat alles funktioniert?
• Waren die Ausweichlösungen angemessen?
• Haben alle gewusst, was zu tun ist?
• Hat der Wiederanlauf funktioniert?

Jede Notfallübung muss zuverlässig nachweisen, dass die Planung geeignet ist, den Notfall zu beherrschen. Dazu dient ein "SOLL-IST-Vergleich" und die Analyse evtl. Abweichungen sowie die Identifikation von Handlungsbedarf und Verbesserungspotenzialen. Hier kann auf das umfangreiche Praxiswissen und die Erfahrung unserer Berater sowie auf ein strukturiertes Vorgehen zurückgegriffen werden. Je nach Übung erfolgt dieser Schritt mit allen Beteiligten (unmittelbar) im Anschluss an die Übung oder mit Vertretern der betroffenen Bereiche zeitlich nachgelagert. Hierzu stehen Kontrollfragen zur Verfügung ("Kurz-Audit"). Diese ermöglichen es Ihnen auch die Gesamtheit der durchgeführten Übungen bzgl. möglicher (genereller) Ursachen für Fehler und Verbesserungspotenziale hin zu vergleichen.

Dokumentation:
Die befüllten Mustervorlagen stellen nach Analyse und Audit die Ergebnisdokumentation dar. Die Dokumente und Übungsergebnisse können in die Muster-Website "Notfallhandbuch" übertragen werden. Die übersichtliche Struktur und Aufbereitung ermöglicht es Ihnen, auf einen Blick festzustellen, welche Übungen mit welchem Erfolg durchgeführt wurden und welche demnächst anstehen.